Удалить аккаунт

Удалить аккаунт Hookabet можно в любой момент самостоятельно, за несколько секунд. Удаление происходит сразу и навсегда.

В приложении или в браузере

1. Откройте Hookabet: приложение на телефоне или app.hookabet.com/settings в любом браузере.
2. Если вы сохраняли прогресс в Google, а на этом устройстве его ещё нет, сначала выберите «Уже сохраняли прогресс? Войти через Google».
3. Откройте Профиль → Настройки, внизу выберите Удалить аккаунт и подтвердите.

По почте

Если войти больше не получается, напишите на hello@hookabet.com с адреса того аккаунта Google, который вы привязывали, с темой «Удалить мой аккаунт». Мы удалим аккаунт в течение 7 дней и ответим, когда всё будет готово.

Если вы не привязывали Google и у вас больше нет браузера, в котором вы учились, мы не можем узнать, какой аккаунт был ваш: в анонимном аккаунте нет ни имени, ни почты.

Что удаляется

• аккаунт и его связь с Google (почта, имя, фото профиля);
• весь прогресс: буквы, слова, ответы, расписание повторений, XP и итоги.

Что остаётся и как долго

• Зашифрованные резервные копии содержат ваши данные ещё до 30 дней, после чего данные исчезают и из них.
• Статистика использования в PostHog привязана к случайному идентификатору, а не к имени или почте, и хранится до одного года. Если хотите удалить и её, напишите нам.
• Лайки на hookabet.com никогда не были связаны с вашим аккаунтом, поэтому они остаются — анонимно.